Droit de rétractation

Renoncer à votre commande.

Vous disposez de 14 jours après réception pour renoncer à votre achat, sans avoir à vous justifier. Ce formulaire vous permet de le faire directement en ligne, gratuitement.

Produit d'hygiène intime. Conformément à l'art. L221-28 (5°) du Code de la consommation, un appareil d'hygiène intime descellé après la livraison peut être exclu du droit de rétractation. Un produit non ouvert et non descellé reste éligible — voir nos CGV.

Le produit a-t-il été ouvert / descellé ?

La rétractation ne prend effet qu'après cette confirmation. Vous recevrez un accusé de réception par e-mail.

Pour mémoire

Modèle légal de rétractation.

Vous pouvez aussi nous notifier votre rétractation par tout moyen non équivoque, en reprenant le modèle ci-dessous :

À l'attention de [SPLASHI / raison sociale], [adresse] : je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande n° […], passée le […], reçue le […]. Nom, adresse, date, signature.

Détails et exceptions : voir la politique de remboursement et de retours et nos CGV. Remboursement par le moyen de paiement initial, au plus tard 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition.