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Utilisation & confort

Comment utiliser la douchette SPLASHI au quotidien ?

Remplissez le réservoir d'eau, dépliez le bec, positionnez la buse vers la zone à rincer puis allumez. L'eau coule en continu tant que le bouton est activé. Séchez ensuite en tamponnant délicatement.

Est-ce que ça mouille les vêtements ou éclabousse ?

Non si vous écartez sous-vêtements et habits de la trajectoire avant d'allumer, et que vous restez assis sur la cuvette. Commencez en intensité basse, le temps de trouver le bon angle.

Le jet est-il trop fort ?

Deux intensités sont disponibles (basse et haute, revendiquées fabricant). Débutez toujours en basse intensité, puis ajustez. Le débit reste doux et maîtrisé.

Faut-il s'essuyer avant ou après ?

Vous pouvez rincer directement, puis tamponner avec du papier ou une serviette douce pour sécher. Beaucoup d'utilisateurs trouvent qu'un simple séchage suffit après le rinçage à l'eau.

Comment bien se positionner la première fois ?

Assis sur la cuvette, centrez la zone à nettoyer au-dessus de la trajectoire du jet. Commencez en intensité basse et ajustez l'angle de la buse orientable jusqu'à ce que le jet atteigne le bon endroit.

Dans quel sens nettoyer ?

Pour le confort et l'hygiène, dirigez le jet de l'avant vers l'arrière. La buse orientable permet de viser précisément sans contorsion.

Combien de temps dure un rinçage ?

Quelques secondes suffisent en général. Vous contrôlez la durée : l'eau ne coule que tant que le bouton est maintenu.

Peut-on l'utiliser d'une seule main ?

Oui. Le format pliable et léger et le bouton accessible permettent une utilisation à une main.

Faut-il viser l'intérieur de la cuvette ?

Oui, gardez la buse au-dessus de la cuvette et le corps bien positionné pour que l'eau s'écoule directement dedans, sans débordement.

Est-ce que ça remplace le papier toilette ?

Le rinçage à l'eau permet de réduire fortement le recours au papier. Un peu de papier ou une serviette reste utile pour le séchage final.

L'eau est-elle froide ?

Vous remplissez le réservoir vous-même : utilisez de l'eau tiède du robinet pour plus de confort, testée au préalable avec la main. Évitez l'eau trop chaude.

Est-ce confortable pour un usage régulier ?

Oui, l'appareil est conçu pour un usage quotidien d'hygiène personnelle, avec un débit doux et réglable.

Puis-je l'utiliser ailleurs que sur des toilettes ?

Idéalement assis sur une cuvette pour un écoulement propre. C'est aussi pratique en déplacement, dès qu'un point d'eau et des toilettes sont disponibles.

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Première utilisation

Que faire avant la toute première utilisation ?

Chargez l'appareil via USB-C, rincez le réservoir à l'eau claire, puis faites un essai au-dessus d'un lavabo en basse intensité pour vous familiariser avec le débit.

Comment prendre en main le jet sans stress ?

Faites un premier test au-dessus du lavabo, main devant la buse, en intensité basse. Vous sentirez la force du jet avant de l'utiliser sur le corps.

Quelle intensité choisir pour commencer ?

Toujours la basse intensité au départ. Vous augmenterez si besoin une fois à l'aise avec le positionnement.

L'appareil est-il prêt à l'emploi à la livraison ?

Il suffit de le charger et de remplir le réservoir. Le pack contient l'appareil, un flacon de recharge et une pochette.

Combien d'eau mettre au début ?

Inutile de remplir à ras bord pour les premiers essais : un réservoir partiellement rempli suffit largement pour un rinçage.

Y a-t-il une notice ?

Oui, le fonctionnement est simple : remplir, déplier le bec, orienter la buse, allumer. Commencez doucement et ajustez à votre confort.

Combien de temps pour s'habituer ?

La plupart des utilisateurs sont à l'aise dès les premières utilisations, le temps de trouver le bon angle et la bonne intensité.

Que faire si le jet part dans la mauvaise direction ?

Coupez, repositionnez la buse orientable (sélecteur 3/6 trous) et l'appareil, puis relancez en basse intensité. C'est une question d'angle.

Faut-il l'essayer habillé ou déshabillé ?

Écartez bien les vêtements de la trajectoire. Pour le tout premier essai, un test au-dessus du lavabo permet de comprendre le débit sans risque.

L'eau coule-t-elle dès l'allumage ?

Oui, le jet démarre quand vous activez le bouton et s'arrête quand vous le relâchez ou l'éteignez : vous gardez le contrôle total.

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Hygiène & entretien

Comment nettoyer la douchette après usage ?

Videz le réservoir, rincez-le à l'eau tiède, rincez la buse, puis laissez sécher à l'air libre avant de replier et ranger.

À quelle fréquence faire un nettoyage en profondeur ?

Un rinçage après chaque usage suffit au quotidien. Périodiquement, lavez le réservoir à l'eau et au savon doux pour éviter tout dépôt.

Comment éviter les odeurs ou la moisissure ?

Le secret : bien vider et faire sécher complètement à l'air libre avant de ranger. Ne stockez jamais l'appareil humide et fermé.

Peut-on utiliser de l'eau vinaigrée pour détartrer ?

Un mélange eau + vinaigre blanc à parts égales aide à détartrer la buse et le réservoir. Rincez ensuite abondamment à l'eau claire.

Faut-il éviter l'eau de Javel ?

Oui, évitez la Javel et les produits agressifs qui peuvent abîmer les matériaux. Préférez un savon doux ou une solution eau-vinaigre.

La buse est-elle hygiénique pour un usage répété ?

Oui, en la rinçant et la laissant sécher après chaque utilisation. Un nettoyage régulier prévient tout dépôt.

Que faire en cas de dépôt de calcaire (eau dure) ?

L'eau calcaire peut laisser des dépôts. Un détartrage périodique au vinaigre blanc dilué règle le problème et préserve la performance.

Peut-on mettre du savon dans le réservoir ?

Préférez de l'eau claire pour le rinçage. Pour le nettoyage de l'appareil lui-même, un savon doux puis un bon rinçage conviennent.

Comment ranger l'appareil entre deux usages ?

Une fois sec, repliez-le et glissez-le dans la pochette fournie, dans un endroit aéré et sec.

Plusieurs personnes peuvent-elles partager le même appareil ?

C'est avant tout un objet d'hygiène personnelle. Si partage il y a, rincez et séchez soigneusement la buse entre chaque utilisateur.

Comment sécher l'intérieur du réservoir ?

Videz-le entièrement et laissez-le ouvert à l'air libre. Évitez de refermer hermétiquement tant qu'il reste de l'humidité.

La buse se nettoie-t-elle facilement ?

Oui, rincez-la sous l'eau après usage. Le sélecteur 3/6 trous se rince comme le reste de l'embout.

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Technique, batterie & étanchéité

Comment se recharge la douchette ?

Via un câble USB-C standard. Une charge complète couvre de nombreuses utilisations selon l'intensité choisie (autonomie revendiquée fabricant).

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

La batterie (2000 mAh revendiquée) offre plusieurs utilisations par charge. L'autonomie dépend de l'intensité et de la durée de chaque rinçage.

Combien de temps dure une charge complète ?

Le temps de charge dépend de la source USB-C. Comptez généralement quelques heures pour une charge complète.

L'appareil est-il étanche ?

L'indice IP67 est revendiqué par le fabricant, ce qui correspond à une résistance à l'immersion temporaire. Évitez tout de même de laisser tremper l'appareil inutilement.

Peut-on le rincer entièrement sous l'eau ?

L'indice IP67 revendiqué permet un rinçage sans crainte. Séchez ensuite l'extérieur et le port de charge avant rangement.

Peut-on charger l'appareil quand il est humide ?

Non. Séchez bien le port USB-C avant de brancher le câble, par précaution.

Que faire si la batterie ne tient plus la charge ?

Vérifiez le câble et la source USB-C. Si le problème persiste, contactez notre SAV pour un diagnostic.

Un voyant indique-t-il la charge ?

Reportez-vous au comportement du voyant à la charge et en cours d'utilisation indiqué dans la notice du produit.

Y a-t-il un arrêt automatique ?

Le jet s'arrête dès que vous coupez le bouton : vous gardez la main sur le débit et la durée.

Peut-on le recharger avec un chargeur de téléphone ?

Oui, tout chargeur USB-C standard convient. Privilégiez un câble de qualité.

Combien d'utilisations par charge ?

Le nombre d'utilisations varie selon l'intensité et la durée des rinçages. En basse intensité, l'autonomie est plus longue.

Le moteur est-il bruyant ?

Le fonctionnement reste discret, adapté à un usage en toutes circonstances.

Que signifie l'indice IP67 ?

Revendiqué par le fabricant, il correspond à une résistance à une immersion temporaire dans l'eau. Pratique pour le nettoyage de l'appareil.

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Embouts & modes

À quoi servent les différents trous de la buse ?

Le sélecteur (3/6 trous, revendiqué) modifie la forme du jet : plus concentré ou plus diffus, selon votre confort et la zone à rincer.

Combien de modes d'intensité y a-t-il ?

Deux intensités (basse et haute, revendiquées fabricant). La basse pour la douceur, la haute pour un rinçage plus tonique.

Comment changer de mode de jet ?

Orientez le sélecteur de la buse pour choisir la configuration de trous, et utilisez le bouton d'intensité pour ajuster la force.

La buse est-elle orientable ?

Oui, la buse est orientable pour viser précisément sans avoir à se contorsionner.

Quel embout choisir pour les zones sensibles ?

Privilégiez la configuration la plus douce du sélecteur et l'intensité basse pour les zones délicates.

Les embouts sont-ils remplaçables ?

La buse fait partie intégrante de l'appareil. Pour toute question sur les pièces, contactez notre SAV.

Quelle différence entre intensité basse et haute ?

La basse offre un jet doux pour les zones sensibles ; la haute, un rinçage plus puissant. Commencez toujours par la basse.

Le sélecteur de trous change-t-il la pression ?

Il modifie surtout la répartition et la forme du jet. La pression, elle, se règle via le sélecteur d'intensité.

Comment savoir quel mode me convient ?

Testez en basse intensité avec différentes configurations de buse au-dessus du lavabo, puis gardez celle qui vous semble la plus confortable.

Le pack contient-il des embouts supplémentaires ?

Le pack comprend l'appareil, un flacon de recharge et une pochette. Référez-vous à la fiche produit pour le contenu exact.

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Post-partum & zones sensibles

Peut-on l'utiliser après un accouchement ?

De nombreuses personnes utilisent une douchette à eau pour un rinçage doux des zones sensibles en post-partum. Pour toute situation médicale, suivez l'avis de votre professionnel de santé.

Quelle intensité pour une zone sensible ou irritée ?

Toujours l'intensité basse, avec une eau tiède testée au préalable. Le débit doux est conçu pour le confort.

Est-ce plus doux que le papier toilette ?

Le rinçage à l'eau évite le frottement du papier sec, ce que beaucoup trouvent plus confortable sur peau sensible. Séchez ensuite en tamponnant.

Peut-on l'utiliser pendant les règles ?

Oui, pour un rinçage d'hygiène doux. Réglez l'intensité selon votre confort.

Convient-il après une chirurgie ou en cas d'irritation ?

C'est un produit d'hygiène, non médical. En cas de chirurgie récente, d'irritation ou de doute, demandez l'avis de votre médecin avant utilisation.

Peut-on diriger le jet à l'intérieur du corps ?

Non. L'appareil sert au rinçage externe. Dirigez le jet sur la zone externe à nettoyer, sans forcer l'eau à l'intérieur.

Quelle eau utiliser pour une zone sensible ?

De l'eau claire tiède du robinet, testée à la main pour vérifier la température avant usage.

Est-ce adapté en cas d'inconfort lié aux hémorroïdes ?

Beaucoup apprécient un rinçage doux à l'eau plutôt que le papier. Ce produit n'a pas de visée médicale : en cas de gêne persistante, consultez un professionnel de santé.

Combien de temps après l'accouchement peut-on l'utiliser ?

Cela dépend de chaque situation. Suivez les recommandations de votre sage-femme ou médecin pour la reprise des soins d'hygiène.

Le séchage est-il important sur zone sensible ?

Oui, tamponnez délicatement avec une serviette douce ou du papier, sans frotter, pour garder la zone au sec.

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Voyage & discrétion

La douchette est-elle facile à transporter ?

Oui : pliable, légère et fournie avec une pochette, elle se glisse dans un sac ou un bagage.

Peut-on la prendre en avion ?

Oui, en la vidant entièrement avant le contrôle de sécurité. Voyagez réservoir vide et sec, puis remplissez-le une fois passé la sécurité.

Faut-il la vider avant un contrôle de sécurité ?

Oui, complètement. Les scanners détectent même de petites quantités de liquide : présentez-la vide et sèche.

Risque-t-elle de fuir dans le sac ?

Videz-la et séchez-la avant rangement. En transport, gardez-la dans sa pochette, réservoir vide, pour éviter tout écoulement.

Est-elle discrète à utiliser en déplacement ?

Son format pliable et neutre, rangé dans sa pochette, reste discret. Elle s'utilise dès qu'un point d'eau et des toilettes sont disponibles.

Peut-on la remplir avec l'eau d'un hôtel ou d'un avion ?

Oui, avec de l'eau propre. Testez la température au robinet avant de remplir pour un rinçage tiède confortable.

Convient-elle au camping ou aux road trips ?

Oui, c'est un usage typique : autonome grâce à sa batterie et à son réservoir, sans installation.

Tient-elle dans un sac à main ?

Repliée et dans sa pochette, elle est compacte et se range facilement dans un sac.

Faut-il une prise pour la recharger en voyage ?

Non, un simple câble USB-C suffit : batterie externe, ordinateur portable ou chargeur de téléphone font l'affaire.

Comment la sécher rapidement en voyage ?

Videz-la, secouez l'excédent d'eau et laissez le réservoir ouvert à l'air. Rangez-la une fois sèche pour éviter les odeurs.

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Ablutions & usage rituel

Peut-on l'utiliser pour les ablutions ou la préparation à la prière ?

Oui. Beaucoup l'utilisent comme alternative portable à un récipient d'eau pour le rinçage à l'eau, à la maison comme en déplacement.

Le réservoir contient-il assez d'eau pour un rinçage complet ?

Le réservoir (250 ml revendiqués) couvre un rinçage standard. Il se recomplète facilement avec le flacon de recharge fourni ou au robinet.

Est-elle pratique pour le rinçage à l'eau hors de chez soi ?

Oui : son format pliable et autonome est conçu pour le rinçage à l'eau en déplacement, là où l'accès à l'eau est limité.

La buse permet-elle un rinçage précis ?

Oui, la buse orientable et le sélecteur de jet permettent de viser précisément la zone à rincer.

Peut-on régler le débit pour un usage doux ?

Oui, deux intensités sont disponibles. La basse convient à un rinçage doux et maîtrisé.

Faut-il de l'eau propre ?

Oui, remplissez toujours le réservoir avec de l'eau claire et propre.

Est-elle discrète à transporter pour cet usage ?

Oui, repliée dans sa pochette neutre, elle se glisse dans un sac sans attirer l'attention.

Peut-on la recharger en eau plusieurs fois de suite ?

Oui, le réservoir se remplit autant de fois que nécessaire au robinet ou avec le flacon de recharge.

L'appareil convient-il à un usage quotidien rituel ?

Oui, il est conçu pour un usage régulier d'hygiène à l'eau, à la maison comme en voyage.

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Eau & remplissage

Quel type d'eau mettre dans le réservoir ?

De l'eau claire et propre du robinet. Pour le confort, utilisez-la tiède, en testant la température à la main avant de remplir.

Quelle est la contenance du réservoir ?

250 ml (revendiqués fabricant), ce qui couvre un rinçage complet. Il se recomplète facilement si besoin.

Peut-on mettre de l'eau chaude ?

Utilisez de l'eau tiède, jamais brûlante. Testez toujours la température à la main avant de remplir et d'utiliser.

Faut-il de l'eau distillée ?

Non, l'eau du robinet convient. En zone à eau très calcaire, un détartrage périodique de la buse suffit à éviter les dépôts.

Comment remplir le réservoir ?

Ouvrez le réservoir, remplissez-le d'eau claire au robinet ou avec le flacon de recharge fourni, puis refermez avant usage.

Le flacon de recharge sert à quoi ?

Il permet de recompléter facilement le réservoir, notamment en déplacement, sans accès direct à un robinet adapté.

Peut-on ajouter un produit dans l'eau ?

Préférez de l'eau claire pour le rinçage. Évitez d'ajouter des produits qui pourraient irriter la peau ou encrasser l'appareil.

Jusqu'où remplir le réservoir ?

Respectez le repère de remplissage. Inutile de dépasser : un réservoir bien rempli couvre déjà un rinçage.

Peut-on réutiliser plusieurs fois la même eau ?

Non, videz et remplissez avec de l'eau propre à chaque utilisation.

L'eau froide est-elle un problème ?

Non sur le plan technique, mais l'eau tiède est plus agréable. Vous contrôlez la température au remplissage.

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Sécurité & bonnes pratiques

L'appareil est-il sûr pour un usage quotidien ?

Oui, c'est un produit d'hygiène personnelle conçu pour un usage régulier, avec un débit doux et réglable. Ce n'est pas un dispositif médical.

Peut-on diriger l'eau à l'intérieur du corps ?

Non. L'appareil est destiné au rinçage externe. Ne forcez jamais l'eau à l'intérieur du corps.

Quelle température d'eau est sans danger ?

De l'eau tiède, testée à la main au préalable. Évitez l'eau brûlante pour ne pas risquer d'inconfort.

Les enfants peuvent-ils l'utiliser ?

Sous la supervision d'un adulte uniquement. Réglez sur l'intensité la plus basse et gardez l'appareil hors de portée des jeunes enfants.

Est-ce adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Son format léger, pliable et utilisable d'une main peut faciliter l'autonomie. Pour les besoins spécifiques, demandez conseil à un professionnel de santé.

Y a-t-il un risque en cas de pression trop forte ?

Commencez toujours en basse intensité et augmentez progressivement. Le débit reste maîtrisé et conçu pour le confort.

L'appareil peut-il rester branché en permanence ?

Débranchez-le une fois chargé. Ne le laissez pas charger inutilement de façon prolongée.

Que faire en cas de doute médical ?

Ce produit est destiné à l'hygiène, non au soin médical. En cas de condition particulière, d'irritation ou de doute, consultez un professionnel de santé.

Peut-on l'utiliser avec les mains mouillées ?

Oui pour l'utilisation. En revanche, séchez le port USB-C avant toute recharge.

Faut-il éviter certaines zones ?

Limitez-vous au rinçage externe des zones d'hygiène. N'introduisez pas la buse dans le corps.

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Commande, livraison & retours

Que contient le pack SPLASHI ?

L'appareil pliable, un flacon de recharge et une pochette de rangement. Le détail figure sur la fiche produit.

Livrez-vous en France, Belgique, Luxembourg et Suisse ?

Oui, nous livrons en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Les délais et frais s'affichent au paiement selon la destination.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés s'affichent au moment de la commande selon votre adresse. Vous recevez un suivi une fois la commande expédiée.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail de confirmation puis un suivi d'expédition vous sont envoyés. Vérifiez aussi vos spams si vous ne les trouvez pas.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement se fait de façon sécurisée via Shopify, avec les principaux moyens de paiement proposés au checkout.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement et le checkout sont gérés par Shopify, plateforme sécurisée. Vos données de paiement ne transitent pas par nous en clair.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite après la commande. Si elle n'est pas encore expédiée, nous ferons le nécessaire.

Quelle est la politique de retour ?

Vous disposez d'un droit de rétractation conforme à la réglementation. Contactez-nous pour lancer un retour ; consultez nos conditions pour les modalités d'hygiène.

Le produit est-il en stock ?

La disponibilité est indiquée sur la fiche produit. Si un article est en rupture, l'information apparaît au moment de la commande.

Reçoit-on une facture ?

Oui, une confirmation et un récapitulatif vous sont envoyés par e-mail après l'achat.

L'emballage est-il discret ?

L'expédition se fait dans un emballage neutre, sans mention visible du contenu.

Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?

Prenez des photos et contactez notre service client : nous trouverons une solution rapidement.

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Garantie & SAV

Le produit est-il garanti ?

Oui, il bénéficie des garanties légales applicables. Pour toute question ou problème, notre service client est à votre disposition.

Comment contacter le service après-vente ?

Par e-mail via la page Contact du site. Décrivez le souci avec des photos si possible pour un traitement rapide.

Que faire si l'appareil ne s'allume pas ?

Rechargez-le complètement via USB-C avec un câble fiable. Si le problème persiste, contactez notre SAV pour un diagnostic.

Que faire si le jet est faible ou irrégulier ?

Vérifiez le niveau d'eau, détartrez la buse au vinaigre blanc dilué et rechargez l'appareil. Si rien n'y fait, contactez-nous.

Que faire en cas de fuite de l'appareil ?

Vérifiez que le réservoir est bien refermé. En cas de fuite persistante, contactez notre service client pour une prise en charge.

La batterie est-elle couverte par la garantie ?

Les défauts de fabrication sont couverts par les garanties légales. L'usure normale liée aux cycles de charge n'en relève pas.

Peut-on obtenir des pièces de rechange ?

Contactez notre SAV pour connaître les options disponibles selon votre situation.

Combien de temps pour une réponse du SAV ?

Nous nous efforçons de répondre rapidement. Donnez un maximum de détails dès le premier message pour accélérer le traitement.

Que couvre exactement la garantie ?

Les défauts de conformité et vices cachés au sens de la garantie légale. Les modalités précises figurent dans nos conditions.

Comment faire jouer la garantie ?

Contactez-nous avec votre preuve d'achat et une description du problème. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

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